درباره هماتاک
هماتاک یک دستیار هوشمند مبتنی بر هوش مصنوعی است که به مراجعان مراکز اقامتی، زیارتی و تجاری خدمات ارائه میدهد. این سیستم از طریق چتبات، کیوسکهای دیجیتال و وبسایت در دسترس است و با ارائه پاسخهای دقیق و شخصیسازی شده، تجربهی منحصر به فردی برای کاربران ایجاد میکند.
سرویس هماتاک با قابلیت تنظیم و مدیریت محتوای اختصاصی برای هر مجموعه، امکان بارگذاری اطلاعات، ویدئوها و برنامههای مورد نیاز را فراهم میکند. این سیستم نه تنها باعث کاهش هزینههای عملیاتی میشود، بلکه با جمعآوری و تحلیل دادههای کاربران، به بهبود مستمر خدمات کمک میکند.
مزایای هماتاک
-
گفتوگو به زبانهای انگلیسی، عربی، چینی، روسی، آلمانی، فرانسوی، اسپانیایی و فارسی برای کاربران بینالمللی
-
چتبات را کاملاً متناسب با اهداف خود تنظیم کنید و تجربهای یکپارچه برای کاربرانتان ایجاد کنید.
-
کاهش قابل توجه هزینههای عملیاتی و نیروی انسانی
-
پاسخگویی شبانهروزی (۲۴/۷) با رابط کاربری قابل تنظیم
-
پردازش اسناد هوشمند: تحلیل عمیق و سازماندهی خودکار محتوا برای دسترسی آسان.
-
تجربه کاربری ساده و بدون نیاز به آموزش
-
دسترسی آسان از طریق چندین پلتفرم مختلف
مشتریان هماتاک
Homa
- هتلها و مراکز اقامتی: ارائه خدمات اطلاعاتی و ثبت درخواست میهمانان
- مجتمعهای زیارتی: راهنمایی زائران و اطلاعرسانی برنامهها
- مراکز تجاری: راهنمایی خرید و اطلاع از تخفیفها
- نمایشگاهها: معرفی غرفهها و برنامهریزی بازدید
- مراکز تاریخی: ارائه اطلاعات بازدید و مسیریابی
وبینار آموزش هماتاک
برای آشنایی بیشتر با هماتاک، شمارا به این وبینار دعوت می کنیم.
امکانات فنی
چتبات مبتنی بر مدلهای زبانی پیشرفته (LLM) با امکان استقرار سریع بدون کد نویسی، و پردازش چندگانه اسناد (PDF، Word، Excel و..) را فراهم میکند. این سامانه با تحلیل پیشرفته، تعاملات و گزارش دهی هوشمند، اکثر نیاز های سازمان ها و شرکت هارا بصورت هوشمند انجام می دهد.
چتبات هوشمند
پاسخگویی خودکار به سوالات متداول
یکپارچگی
ایجاد و استقرار راحت دستیار بدون نیاز به دانش برنامه نویسی و تنها با Drag & Drap
پاسخ گویی با دقت بالا
استفاده از مدلهای زبانی پیشرفته برای ارائه پاسخهای دقیق و مرتبط با محتوای محتوای شما.
گزارش پیشرفته
آمار کامل از تعاملات کاربران، سوالات پرتکرار و میزان رضایت کاربران.
بارگزاری انواع اسناد
پشتیبانی از انواع فرمتهای مختلف شامل PDF، Word، Excel و تصاویر با قابلیت پردازش همزمان.
شخصیسازی راحت
شما میتوانید صفحه و دیتای چتبات را کاملاً متناسب با هویت برند خود تنظیم کنید.
هماتاک
هماتاک چه راهکاری ارائه می دهد؟
هماتاک یک راهکار مبتنی بر هوش مصنوعی است که به صورت ۲۴ ساعته پاسخگوی مراجعان، زائران، مسافران و بازدیدکنندگان در هتلها، مراکز اقامتی، مجتمعهای زیارتی، مجتمعهای تجاری و نمایشگاهها میباشد. این دستیار از طریق چتبات، کیوسک دیجیتال، وبسایت یا پیامرسانها در دسترس است و تجربهای سریع، دقیق و شخصیسازیشده ارائه میدهد.
نحوه دسترسی میهمانان به هماتاک
هماتاک به صورت وبچت در اختیار میهمانان قرار میگیرد و نیازی به نصب اپلیکیشن ندارد. میهمانان میتوانند از طریق اسکن QR Code، دریافت لینک از طریق پیامک، یا استفاده از کیوسکهای دیجیتال مجهز به نمایشگر لمسی به این دستیار هوشمند دسترسی پیدا کنند. این تنوع در روش دسترسی باعث میشود هماتاک برای تمام گروههای سنی و سطوح مختلف آشنایی با فناوری قابل استفاده باشد.
مدل ارائه سرویس هماتاک
مراکز گردشگری، تجاری یا اقامتی با ورود به پنل کاربری اختصاصی، اطلاعات موردنظر خود را بارگذاری میکنند و در نهایت یک دستیار هوشمند اختصاصی دریافت مینماید که از طریق لینک یا QR Code در اختیار میهمانان قرار میگیرد.
ورودیهای هماتاک برای مدیران:
- فایل اطلاعات عمومی و سوالات رایج
- ویدئوهای اطلاعرسانی و تبلیغی
- تنظیمات نمایشی
- هدلاینها و عناوین مهم
خروجیهای هماتاک برای مدیران:
- پنل مدیریتی با امکان تنظیم پارامترهای مدلهای هوش مصنوعی
- گزارش میزان استفاده کاربران و سوالات پرتکرار
- گزارش توکن مصرفی
مزایای کلیدی
- کاهش هزینه نیروی انسانی
- افزایش رضایت کاربران
- پاسخگویی سریع و بدون خطا
- قابلیت شخصیسازی برای هر مجموعه
- پشتیبانی چندزبانه (فارسی، عربی، انگلیسی و …)
مهمترین کاربردها
مراکز اقامتی و هتلها
- پاسخ به سوالات مهمانان
- معرفی جاذبههای اطراف و تورهای هتل
- ثبت درخواست خدمات
- کاهش بار کاری پذیرش
مراکز زیارتی و تاریخی
- راهنمای زائران و گردشگران
- پاسخگویی چندزبانه
مجتمعهای تجاری
- راهنمای فروشگاهها و برندها
- اطلاع از تخفیفها و رویدادها
- مسیریابی داخل مجتمع
- افزایش رضایت مشتریان
نمایشگاهها و رویدادها
- معرفی غرفهها و شرکتکنندگان
- برنامهریزی زمانبندی و نشستها
- پاسخ سریع به سوالات بازدیدکنندگان
- جمعآوری دادههای رفتاری کاربران
امکانات فنی
هماتاک با معماری مبتنی بر Graph RAG و Agentic RAG، از مدلهای زبانی بزرگ (LLM) و بینایی (VLM) پشتیبانی میکند. این پلتفرم قابلیت اتصال به منابع داده متنوع، فاینتیونینگ اختصاصی و پردازش پیشرفته زبان طبیعی (NLP) را داراست. همچنین از مدیریت دانش بصری، توسعه افزونهها و رمزنگاری دادهها در یک بستر کانتینریشده و امن بهره میبرد.
کیوسک های هوشمند
هماتاک
تصاویری از محیط دستیار
تماس با ما
اگر در سازمان یا شرکتتان به هماتاک نیاز دارید یا هنوز مطمئن نیستید که این راهکار برای شما مناسب است، فرم زیر را پر کنید، کارشناسان ما در سریع ترین زمان با شما تماس می گیرند.
تماس با ما
